Retoure

Retoure anmelden

Ein Artikel wurde beschädigt angeliefert? Oder die angelieferte Menge stimmte nicht? Um eine Retoure bei lichtbasis anzumelden, füllen Sie bitte unser Retouren-Formular aus und senden es an retoure@lichtbasis.de. Unser Customer Service wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bitten Sie, bis dahin keine Rücksendung der Ware zu veranlassen. Vielen Dank.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?

Unser Customer Service bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer angemeldeten Retoure. Je nach Grund der Retoure halten wir Rücksprache mit dem Hersteller und bitten um Verständnis, wenn sich daraus längere Bearbeitungszeiten ergeben. Sie helfen uns, wenn Sie beim Ausfüllen des Retoure-Formulars so detaillierte Angaben wie möglich machen und uns Bilder senden.

Ich habe Rückfragen zur Retoure. An wen kann ich mich wenden?

Schreiben Sie an retoure@lichtbasis.de oder melden Sie sich bei Ihrem persönlichen lichtbasis Customer Service Mitarbeiter:in.

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